يتسم أفضل المديرين التنفيذيين والقادة التنظيميين بالحنكة في الأعمال والمهارات التحليلية والخبرة والرؤية الثاقبة؛ لكن كثيراً ما نتغاضى عن أهم سمةٍ تميِّز أنجح المديرين ألا وهي الذكاء العاطفي. سيغدو القادة الذين يُظهرون ذكاءً عاطفياً عالياً وينموُّنه قادةً أفضل في المستقبل؛ وسنقدم لك بعض الفوائد التي يقدِّمها.