الذكاء العاطفي مهارة ناعمة يجب على القادة امتلاكها، وهي مهارة تظهر جليَّةً لدى الشخص؛ لذا ينجذب الناس إلى القادة ذوي الذكاء العاطفي العالي، ويتضح ذلك في طرائق تفاعلهم مع أعضاء الفريق، أو من طريقة خطابهم. فيما يلي ثماني عبارات أخرى يمكنك البدء في ضمِّها إلى قاموس مفردات القيادة الذي تستخدمه في التواصل والارتباط مع فريقك بطرائق أكثر وضوحاً.

يعلم الأذكياء عاطفياً أنه يُمنع استخدام هذه العبارات في المحادثات العادية؛ لأنَّها تُفهم على نحو خاطئ. يحدث كثيراً أن نقول أشياء ويفسرها الآخر بطريقة مختلفة عما نقصد؛ حيث تؤدي هذه التعليقات التي تبدو مسالمة إلى الشعور بالإحراج والارتباك. وندرج لك أكثر العبارات التي تسبب الإهانة والتي يجب تجنبها بشتى الطرق.