عندما يتعلق الأمر بالمحادثات الصعبة مع الموظفين في العمل - سواء كان الأمر يتعلق بالأداء المُحبِط أم معالجة الحافز المنخفض - يقع العبء إلى حد كبير على عاتق المديرين، لكن لا ينبغي على المديرين إجراء تلك المحادثات فقط؛ بل يتعين عليهم أيضاً التعامل معها بتعاطف، وتقديم الدعم المستمر،

يعاني ما يقارب من ثلثي الموظفين الذين يعملون بدوام كامل من الإرهاق في أثناء العمل، إلى جانب مشاعر الاكتئاب والتعب والحزن التي قد تزداد في فصول معيَّنة. سنشرح في هذا المقال كيف يمكِن لأرباب العمل استخدام استراتيجيات الإصغاء لتحديد ما يعانيه الموظفون وكيفية اتخاذ إجراءات بعد تقديم تغذيتهم الراجعة لتعزيز سلامتهم.