تؤكد الأبحاث أنَّ الذكاء العاطفي يستند إلى العمليات الفعَّالة للفرق الناجحة، وأنَّ مثل هذه العمليات الناتجة لا يمكن تقليدها أو محاكاتها؛ ذلك لأنَّها يجب أن تنشأ من الذكاء العاطفي الحقيقي الذي يتمتع به الفريق. إليك الخطوات السبع التي يمكنك القيام بها من أجل تشكيل فرق ذكية عاطفياً.