خاصية الإقناع لازمة وضرورية ولا بد لنا أن نملكها ونتمكن منها لكي تساعدنا في حياتنا اليومية، ولكي تحصل من الآخرين على ما تريد عليك أولاً أن تزرع فيهم الرغبة في مساعدتك. سنتعرف في هذه المقالة على مهارة الإقناع وفن التواصل.

يعد التواصل الفعال مفتاح النجاح، فمن خلاله يمكننا أن نحقق النجاح بأسهل الطرق وأقصرها، فعندما تكون حياتك مليئة بالمشاكل، ستجد أن هنالك مشكلة في علاقاتك مع من حولك وستتحول حياتك بالتالي إلى عزلة حقيقية. من خلال هذه المقالة سنتعرف على فن التواصل الإيجابي الفعال.

ظهر مصطلح الإتيكيت منذ آلاف السنين ونشأ وتطوّر ليأخذ قواعد صارمة في مختلف المجتمعات، وكانت مهمة الإتيكيت الأساسية هي تنظيم سلوك الأفراد والتصرّف على نحو لائق، ومع مرور الوقت تغيّرت بعض معايير الإتيكيت إلا أنّ بعض هذه القواعد لا تزال موجودة إلى وقتنا الحاضر، فيما يلي سنستعرض بعض قواعد الاتيكيت.