عالمنا عالم متغير، ونحن مدينون لقوانين الزمان والمكان، وللحياة التي تملي علينا جميعاً أن نتغير طوعاً أو كراهية؛ ومع ذلك، غالباً ما يُقابَل التغيير التنظيمي بالمقاومة، خاصةً في المنظمات التي كانت موجودة منذ فترة طويلة. حدد جون كوتر 8 مراحل يجب على جميع الشركات أن تمرَّ بها من أجل إدارة التغيير الفعَّالة. سنتحدث في هذا المقال بإسهاب حول الخطوات المذكورة، مع التفصيل قليلاً في كلٍّ منها على حدة.