. مهارات التفاوض . طلب المشورة . الصمت . أخذ استراحة للمشي . مهارات حل المشكلات . التعبير عن الأفكار . التفكير التحليلي . التفكير الإبداعي . المراجع مهارات

. اتّخاذ القرار . تعريف القرار واتّخاذ القرار . عمليّة اتّخاذ القرار . حلّ المشكلات . تعريف المشكلة . عمليّة حلّ المشكلات . كيفيّة اتّخاذ القرار وحلّ

. التفكير وحل المشكلات . أنواع التفكير . الإستراتيجيات الأساسية لحل المشكلات . المهارات الأساسية لحل المشكلات . المراجع التفكير وحل المشكلات تُعدّ القدرات