الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية

الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية التي تعتبر واحدة من اللجان الهامة التابعة للحكومة السعودية والمتخصصة بصورة أساسية في الحكم بالنزاعات الخاصة بالمخالفات التأمينية وفي هذا المقال يقدم لكم موسوعة كل الخدمات التي تقدمها تلك اللجنة.

الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية

تم إنشاء الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات التأمينية وفق القرار  الصادر من وزير المالية السعودي لعام 1426 هجريًا وذلك لأن:

• أصبح القطاع التأميني أهم ما تلتفت إليه الأنظار في عالم المال وقطاع الاستثمار والاقتصاد وهو ما جعله أحد أهم الداعمات الأساسية للاقتصاد بصورة عامة لذلك لم يكن من الجيد أبدًا أن تنشأ النزاعات في هذا القطاع المالي الهام داخل الدولة السعودية.
• لذلك تم إنشاء الأمانة العامة التي تهدف بصورة أساسية تطبيق جميع الأحكام والقوانين الخاصة بالمجال التأميني الذي تم وضعه واعتماده من قبل الحكومة السعودية.
• تعمل الأمانة على تلقي كافة المنازعات التأمينية من قبل المشتركين على أن تقوم بترقيم تلك المنازعات والدعاوي وتقوم بترتيبها على حسب الأولوية والأهمية وتنظم العملية بأكملها.
• بما أن اللجنة العامة مكونة من لجان ابتدائية ولجان استئنافية فأن الأمانة عليها أن تقوم بالوصل بين القوانين الصادرة على اللجنتين ليكون في النهاية قوانين تمثل منظمة واحدة وتعمل في نهج واحد.
•  تهدف اللجنة العامة أيضًا إلى إتمام الإحصائيات السنوية التي يحتجها نظام العمل التأميني في مجال النزاعات الخاصة به حيث تحتوي الإحصائيات على جميع الأعمال التي تقوم بها اللجنة على مدار السنة.
• تقوم اللجنة على منح جميع الدعم القانوني والإداري التي تحتاجه اللجان التابعة لها.
• تقوم اللجنة بصورة أساسية على التمهيد لجميع القرارات التي تطرحها اللجان قبل أن يتم الإعلان عنها بصورة رسمية.
• ومن أهم أهداف اللجنة هو تطوير بيئة العمل والحرص على تقديم أفضل جودة لجميع طالبين الخدمات.

اختصاصات لجنة الفصل في المنازعات التأمينية

تتكون الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية من لجنتين هما:

اللجنة الابتدائية

• وهي اللجنة الأقدم على الإطلاق لأنها نشأت من قبل نشأة اللجنة ذاتها حيث نشأة اللجنة الابتدائية بموجب مرسوم ابتدائي صادر عن عام 1424 هجريًا لتقوم بالفصل في المنازعات التأمينية.
• تم تخصيص ثلاثة هيئات ممثلة للجان الابتدائية داخل السعودية وهي اللجنة الابتدائية لمنطقة الرياض وهي التي تنظر في المخالفات الصادرة  عن منطقة الرياض، والقصيم، الحدود الشمالية، حائل والجوف.
• لجنة فض المنازعات منطقة جدة والتي تقوم بفض المنازعات الخاصة بمنطقة جدة ومكة المكرمة، المدينة المنورة، جازان، عسير، الباحة، نجران، وتبوك.
• لجنة فض المنازعات بمنطقة الدمام والتي تختص بفض المنازعات في المنطقة الشرقية.
• وعلى هذا تختص اللجنة الابتدائية بالعمل على الفصل في جميع المنازعات الخاصة بعقود التأمين.
• النزاعات التي تنشأ بين شركات التأمين وشركات إعادة التأمين أو الخلافات التي تنشأ بين الأفراد أصحاب الأعمال ذات النشاط التأميني.
• تختص اللجنة بالإشراف المباشر على المخالفات التي قد تصدر من شركات التأمين داخل السعودية  والشركات الخاصة بإعادة التأمين.
• تختص اللجنة بمراقبة المخالفات الصادرة من أصحاب المهن الحرة أو المخالفات التي تنشأ من أحد التطبيقات الخاصة بأحد الأنظمة داخل الدولة.
• في حالة إن حدثت جريمة في أحد القطاعات التي تشرف عليهم اللجنة يتم تصعيد الأمر إلى اللجنة الخاصة بالتحقيق والادعاء العام والتي عليها النظر إذا كانت تلك الجريمة تلزم المحاكمة الجنائية أو يمكن للجنة العامة إصدار العقوبة بنفسها.

للجنة الاستئنافية

• هي اللجنة التي تم إنشاءها بموجب مرسوم ملكي قادر عن عام 1434 على أن تكون من 3 مستشارين يمتلكون قدر كبير من الخبرة في مجال التأمين على أن يتجدد الأعضاء كل 3 سنوات.
• تقع اللجنة بصورة أساسية في مدينة الرياض، على أن يكون اختصاصها في الحكم في التظلمات التي يتم تقديمها إلى الأمانة العامة بعد صدور العقوبات من اللجنة الابتدائية ويتم من خلالها الفصل في القضايا التي  تصل فيها العقوبة المالية إلى 50 ألف ريال.
• يجب العلم أن الأحكام التي تصدر من اللجنة الاستئنافية لا يتم الطعن فيها وتكون أحكامًا نهائيًا تنفذ فور الصدور.

حجز موعد لجنة المنازعات التأمينية

في حالة الحاجة للذهاب إلى الأمانة العامة للاستفادة من أحد خدمتها المقدمة يجب أن تقوم بحجز موعد من خلال الخطوات الآتية:

• فتح الموقع الرسمي للأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية.
• من أعلى يسار الصفحة الرئيسية قم بالنقر على “حجز موعد المراجعة”.
• سينتقل بك الموقع إلى صفحة الحجز عليك أن تختار المنطقة التابع لها ما بين الرياض، جدة، الدمام.
• سيظهر لك الموقع جدول المواعيد المتاحة في هذه المنطقة ولمدة أسبوعًا كاملًا قم بتحديد التاريخ والساعة المناسبة.
• بعدها سيطلب منك الموقع أن تدخل:
  • اسم صاحب الحجز كاملًا.
  • اختر نوع هويتك الوطنية ما بين هوية وطنية، رقم الإقامة، أو جواز السفر الخاص بك.
  • قم بإدخال رقم الهوية الخاصة بك أي كان نوعها.
  • قم بإدخال رقم الهاتف الخاص بك.
  • إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بم.
  • اختر سبب زيارة الفرع ما بين الاستفسار أو تقديم دعوى، تقديم طلب استئناف أو الحصول على صيغة تنفيذية أو استلام خطاب أو طلب دعوى.
• من ثم قم بكتابة الرمز المرئي الموجود على الشاشة وفي النهاية قم بالنقر على حجز.

الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الأمانة العامة

من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للأمانة العامة يمكنك أن تستفيد ببعض الخدمات بصورة إلكترونية تمامًا دون الحاجة لزيارة الفرع حيث يمكنك:

• تسجيل دعوى وقبولها: حيث يتم التقديم على الدعاوي إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي للأمانة العامة وذلك من خلال تقديم جميع الأوراق والمستندات المطلوبة ورفعها على الموقع ومن خلال هذه الخدمة يتم قبول جميع الدعاوي الخاصة بلجان التخليل المالي.
• إجراءات دراسة الدعاوي: من الخدمات التي تقدمها اللجنة إلكترونيًا هي دراسة الدعاوي حيث يتم إحالة الدعوة إلى اللجنة المختصة للدراسة فور رفعها على الموقع مباشرة ومن بعد دراستها من قبل الفريق المختص يتم تحويلها إلى رئيس القسم الخاص بالتشعب ومن ثم تحول إلى الأمين العام.
• إجراءات التسوية: بعد أن يقوم فريق دراسة الدعوى بإتمام مهام عمله كاملة يتحول الدعوى إلى قسم التسوية لمحاولة الوصول إلى التسوية المطلوبة وفي حالة فشل الوصول إلى تسوية مطلوبة يتم تحويل الدعوى إلى قسم أمانة السر وفيها يتم تحديد موعد لتمثيل المتنازعين أمام اللجنة لمحاولة فض الخلاف وفي حالة رفض فض النزاع يتم تحويل اللجنة تلقائيًا إلى الأرشيف ولا يتم المل عليها مرة أخرى.
• تسجيل طلب استئناف: من خلال الموقع الإلكتروني يمكنكم تسجيل طلب استئناف من بعد صدور الحكم من اللجنة الابتدائية ويتم تحويل الطلب من لجنة نظامية مختصة لدراسة الاستئناف وقبوله أو رفضه.
• تسليم القرارات الجاهزة: من خلال الموقع الإلكتروني يمكنكم تحميل وطبع القرار النهائي الخاص بالقضية الخاصة بك من خلال قسم الاستقبال الذي يقدم لكم جميع النتائج الخاصة بطلباتكم.

رقم الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية

في حالة إن كنتم تواجهون أي مشكلة مع الموقع الخاص بالأمانة العامة أو هناك أي مشكلة تريدون الاستفسار أو الاستعلام عنها يمكنكم التواصل مع الأمانة العامة من خلال:

• الاتصال الهاتفي: وذلك على الرقم 8001240042 وهو رقم مجاني تمامًا.
• التواصل إلكترونيًا: من بعد الدخول على الموقع الإلكتروني توجه إلى خيار اتصل بنا وقم بكتابة اسمك كاملًا وبريدك الإلكتروني والطلب الذي تريده ونوع هذا الطلب ومن ثم قم بكتابة رسالتك كاملة وبالتفصيل وقم بالإرسال لترد الأمانة العامة على طلبك عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن.
• زيارة مقر الأمنة العامة في:
  • جدة: بطريق الأمير ماجد بجوار جامعة الملك عبد العزيز في منارات المعرفة المبنى الخاص بمعهد الأمير خالد الفيصل للاعتدال.
  • الرياض: 11441 بالرياض على طريق الملك فهد بالدور الأرضي في مبنى النقدي الخليجي.
  • الدمام: الدور السادس في مركز بوابة الأعمال الواقعة على طريق الملك فهد.

قدم لكم موقع الموسوعة العربية الشاملة كل ما يخص الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية كما يقدم جميع المعلومات التي تبحثون عنها في جميع هيئات الحكومة داخل السعودية.

المراجع

1