تراضي استعلام عن طلب

إن خدمة تراضي استعلام عن طلب التابعة لوزارة العدل السعودية تمكن جميع المتقدمين بطلب الصلح لمعرفة حالة هذا الطلب في الوقت الحالي هل تم النظر فيه بعد أم أنه قيد المراجعة وذلك دون الحاجة للذهاب إلى مقر وزارة العدل للاستعلام عن الطلب من خلال موظفين الوزارة وفي هذا المقال يقدم لكم موقع موسوعة كيفية الحصول على هذه الخدمة.

تراضي استعلام عن طلب

من منطلق أن الإنسان كائن اجتماعي غير قادر على العيش وحيدًا رغم نشوب الخلافات بينه وبين غيره، ولأن ديننا الحنيف وصانا بالتصالح ومحاولة إرضاء المتخاصمين اهتمت وزارة العدل بهذا الهدف وقامت بإطلاق منصة تراضي وإذا كنت استعنت بها لإجراء الصلح فيمكن الاستعلام عن الطلب من خلال:

• فتح منصة تراضي الإلكترونية التابعة لوزارة العدل السعودية.
• التوجه إلى أسفل الصفحة الرئيسية للوصول إلى “الاستعلام عن الوثائق وطلبات الصلح”.
• اختيار خدمة “الاستعلام عن حالة الطلب”.
• قم بكتابة رقم طلب الصلح الذي تريد الاستعلام عنه.
• إدخال رقم الهوية الوطنية الخاصة بصاحب طلب الصلح.
• قم بإدخال رمز الحماية  المرئي على الشاشة.
• قم بالنقر على كلمة بحث حتى يظهر أمامك حالة الطلب الخاص بك.
• ومهما كانت حالة الطلب الخاصة بك لو كان قيد المراجعة فلا عليك أن تقلق أبدًا لأنك بت في يد أمينة حيث تهتم وزارة العدل وكل القائمون على مشروع تراضي بالإطلاع على طلب الصلح ومعرفة جميع جوانب المشكلة ومن بعد ذلك التواصل مع الأطراف سواء كان الراغب في الصلح والطرف المعارض ليتم التواصل إلى نقطة تفاهم بين جميع الأطراف.
• ولا يتم الاكتفاء بجلسة صلح واحدة بل تحدد وزارة العدل عدد من الجلسات يتم فيها المناقشة مع جميع الأطراف سويًا ومع كل طرف على حدة حتى يتم التواصل إلى شروط ترضي جميع الأطراف ويتم وضعها في عقد تصالح بين الطرفين.
• وبعد انتهاء هذه المشكلة يتم إصدار تسوية صلح بين الطرفين معترف بها من وزارة العدل التي وفرت لهم مساحة آمنة للنقاش والتفاهم مع وجود خصوصية بين جميع الأطراف مع توفير النصائح الحكيمة المستندة على الشرع والقانون ليتم إضفاء صوت العقل على الجميع حتى تنجح وزارة العدل في النهاية الوصول إلى الصلح.

طلب صلح وزارة العدل

إذا كنت تعاني من مشكلة مع أحد جيرانك، أقاربك، أصدقائك، زملائك في العمل أو أيًا كان يمكنك أن تقدم بطلاب صلح من خلال الخطوات الآتية:

• الدخول على منصة تراضي التابعة لوزارة العدل.
• التوجه إلى أسفل الصفحة حتى “كيف يمكننا مساعدتك”.
• قم بالنقر على الخدمة الأولى وهي “طالب الصلح”.
• قم بالنقر على “بدء الخدمة”.

اختر ما بين إذا كنت طالب الصلح بنفسه أو أنك وكيلًا عنه ومن ثم قم بإدخال رمز الحماية المرئي على الشاشة وانقر على كلمة التالي ، سينتقل بك الموقع إلى اختيار نوع المشكلة التي سيتم فيها الصلح وعليك أن تختار ما بين:

نزاعات مالية

ومنها سلف، طالبة الحقوق من الكفيل، نزاعات على الحوالات المالية، نزاعات التعويض عن ضرر، رد الأموال المستعارة، عقود الأفراد، خدمات الفواتير العامة، ونزاعات مالية على أتعاب الخدمات.

نزاعات عقارية

ويكون النزاع فيها على الإخلاء، الإيجار، وجود عيبًا في العقار بعد البيع، التداخل العقاري، الاستحكام، تسليم العقارات، الشفعة، والإخلال بالعقود العقارية.

نزاع مروري

وهو النزاع الذي يكون فيه نزاع بسبب وقوع حوادث الطريق أثناء القيادة، أو المشكلات التي تنشأ مع شركات التأمين، أو التعويض عن الضرر.

نزاع تجاري

وهو النزاع الذي يشمل مشكلات السمسرة والوساطة التجارية، نزاعات المقاولات، خلافات الشراكة التجارية، النزاعات التجارية في مؤسسات الأفراد، النزاع على أتعاب المحماة، التعويض عن الضرر، نزاعات المتاجر الإلكترونية، الوكالات الخاصة بالعلامات التجارية، نزاعات النقل والشحن، خلافات بيع التجزئة، الخلافات على الأقساط، الإخلال بالاتفاقية التجارية، مشكلات الغش التجاري، النزاعات على القروض، الخلافات البنكية، الخدمات الخاصة بالاستقدام، نزاعات معارض السيارات، نزاعات استبدال المنتجات، نزاعات الاستيراد والتصدير، التصنيع والمصانع، تأجير السيارات، التحكيم، الإفلاس، التجارة البحرية، المكاتب التجارية.

نزاع شخصي

والتي تشمل الخلافات الزوجية بين الرجل والمرأة، الخلافات على الميراث بين العائلة، خلافات العضل، خلافات الولاية القانونية، الخلافات الخاصة بإذن السفر.

نزاع جزائي

وهو الذي يشمل وقوع ضرر من حيث الاعتداء الجسدي، الاعتداء المعنوي، التعرض للجرائم الإلكترونية، عقوق الوالدين، عقوق الأبناء، التعرض للابتزاز والتهديد، الإيذاء الاجتماعي، العنف الأسري، والتنمر.

نزاع خاص بالملكية الفكرية

وهي التي تشمل حقوق المؤلف، النزاعات على براءات الاختراع، النزاعات الخاصة بالعلامات والهوية التجارية، استخدام الصور والوسائط المتعددة دون إذن، والنزاعات على الأعمال الفنية.

نزاعات أخرى

• قم بالنقر على كلمة التالي ومن ثم اختر أنك فرد ولست مؤسسة، ليطلب منك الموقع أن تدخل رقم الهوية الوطنية الخاصة بك وتاريخ ميلادك، كتابة الاسم كامل، العنوان ومعلومات التواصل كالهاتف وعنوان البريد الإلكتروني قم بالنقر على إدراج.
• ومن بعدها ستطلب منك المنصة بإدخال البيانات الخاصة بالنزاع حتى يتم تحديد موعد لعقد جلسة تصالح إلكترونية مبدئية.

منصة تراضي للطلاق

لما كان الطلاق من أحد الظواهر الاجتماعية التي باتت منتشرة في جميع أنحاء الوطن العربي والعالم كان لابد من منصة تراضي أن يكون لها دور فعال في حل هذه الظاهرة وقد استطاعت المنصة أن:

• تعمل على تخفيض نسبة الطلاق داخل المملكة العربية السعودية إلى 22 % من العام الماضي وهذه نسبة كبيرة جدًا.
• حيث عملت المنصة على حل أكثر من 27 ألف طلب صلح تم رفعهم بصورة إلكترونية على منصة تراضي.
• ومن بعد إعلان عن تلك النسب ارتفعت الحالات المقدمة على الموقع والتي تطلب الصلح في النزاعات الأسرية المختلفة وذلك لما حققته وزارة العدل  من نجاح ساحق في المصالحة الأسرية.
• ويعتبر العنصر الأساسي الذي كان له الفضل الكبير في هذه النتائج هو الشخص المصلح الذي يقوم بالحكم بين الطرفين ويعقد جلسات الصلح والذي يجب أن بالعقلانية والحكمة التي تؤهله لهذه المهمة.
• وفي هذا الصدد لابد أن يتمتع المصلح ببعض الشروط وهيي أن يتمتع بأهليته الكاملة ويقدم ما يثبت حسن السير والسلوك مع عدم إدراج أسمه على أي قضية جنائية.
• يجب أن يكون المصلح حاصل على تعليم جامعي أن يمتلك بكالريوس وليس دبلومًا، ويكون قد خضع إلى جميع الدورات التدريبية التي أقامها مركز تراضي التابع لوزارة العدل، ومن بعد أن يستطيع النجاح في الاختبار الذي تقوم به وزارة العدل، والنجاح في المقابلة الشخصية التي ستتم بعد الاختبار، وأيضًا التدريب العملي الذي سيخضع له لاحقًا.

تعذر الصلح في منصة تراضي

برغم نجاح منصة تراضي في إنهاء الآلاف من قضايا النزاعات في مختلف الفئات ألا أن الطابع البشري لا يمكن أن لا يكون فيه بعض الخارجين عن السرب فكان هناك مصالحات قد فشلت ولم تستطع تراضي التوصل إلى حل مناسب لجميع الأطراف وخصوصًا في قضايا الزواج الذي إذا تعذر الصلح فيها في هذه الحالة يتم الآتي:

• لو كان الزوج قام بوقع ضرر على الزوجة وهي التي كانت لا تريد المصالحة وتريد أن يتم الطلاق بينهم وكان الزوج هو طالب الصلح، فإن المصلح يحكم بتطليق الطرفين على أن تحصل الزوجة على جميع حقوقها كاملة وبالتعويض عن الضرر.
• إذا كانت الزوجة هي من تسبب بأذى الزوج ولم يتم الصلح بينهم فإن الطلاق سيقع على أن يكون هناك تعويض عن ضرر تدفعه الزوجة لزوجها المتضرر.
• لكن في حالة إن أوقع الزوجين الضرر ببعضهم البعض فيتم الطلاق بينهم دون التعويض عن الأذى.
• في حالة إن تم رفع طلب صلح لكن لم يتم التوصل على الطرف المخطئ ولم يكن هناك وجهة نظر مشتركة بين الطرفين يتم رفض الدعوة لو كان الزوج طالب الصلح، لكن لو كانت الزوجة هي طالبة الصلح لكن لا يتم الاتفاق وقرر الطرفين الانفصال فيتم الطلاق بينهم.
• وفي حالة إن قرر الزوجان المصالحة برغم وجود ضرر فيمكن للطرف المتضرر أن بعلن المصالحة والمسامحة ولا يقبل تعويض وينتهي النزاع.

منصة تراضي خدمة العملاء

لان منصة تراضي تابعة لوزارة العدل فإن وجود مشكلة مع المنصة سيتطلب منكم التواصل مع هدمة عملاء وزارة العدل نفسها وذلك عبر الأرقام التالية:

• الاتصال هاتفيًا: لو كنت من داخل المملكة فيمكنكم الاتصال على 966920001950 لكن لو كنت تتصل من خارج المملكة فذلك يكون على الرقم 1950 ويتم الإجابة على الاتصالات من الأحد إلى يوم الخميس من أيام الأسبوع.
• التواصل على البريد الإلكتروني لوزارة العدل وهو:  [email protected]

وبهذا يكون قد قدم لكم موقع الموسوعة العربية الشاملة كل ما يخص منصة تراضي استعلام عن طلب كما يقدم لكم مجموعة من المقالات المعنية بالخدمات التي تقدمها وزارة العدل للمواطنين.

للمزيد من المعلومات يمكنكم قراءة:

• استعلام عن معاملة برقم السجل المدني وزارة العدل السعودية
• حجز موعد وزارة العدل
• خطوات الاستعلام عن معاملة في وزارة العدل 1443
• خطوات الاستعلام عن قضية برقم الهوية الوطنية لمعرفة جميع تفاصيل القضية وبيانتها وحالتها عبر موقع وزارة العدل

المراجع

1