مهارة انتقاء الألفاظ

الكلمات أقوى مما تتخيل ، لذلك من المهم أن تختارها بحكمة وتتعلم فن الحديث . فالبعض لديهم القدرة على حملنا بكلماتهم إلى أماكن بعيدة ومذهلة. لسوء الحظ ، يمكن أن تقودنا كلمات أخرى إلى أماكن نتمنى ألا نزرها أبدًا. الكلمات هي وسيلة بالنسبة لنا للتعبير عن تجاربنا ووصفها للآخرين. لذلك ، لدينا دائمًا مشاعر مرتبطة بالالفاظ . إن مشاعرنا تصنع حياتنا باستمرار. يمكن للكلمات التي نستخدمها ، خاصة عندما يتم التحدث بها بشكل متكرر ، أن تعمق مشاعرنا وتصبح في النهاية تجربتنا الحياتية . [1]

اختيار الألفاظ في الكلام

• خذ وقتًا لتصفية أفكارك قبل التحدث بها: تخلص من الأفكار التي لن تجلب لك سوى المشاعر السلبية والمشاكل . انطق بالكلمات التي تجعلك تشعر بالبهجة والحب ، لأنها ستخلق حياة أفضل ، ستستمتع بها حقًا وستتعلم اداب الحديث .
• تقديم التزام: لا شكاوى ولا ثرثرة عن أي شيء أو أي شخص ، بما في ذلك نفسك. اجعله مطلبًا لنفسك وانظر إلى أي مدى تشعر بتحسن على الفور.
• اكتسب قوتك من “القوة الداخلية” من خلال القيام بما يلي: إذا كنت تميل إلى الشكوى ، فعبّر أولاً عن التقدير بطريقة ما ، مهما بدا صغيراً. ثم استخدم كلمات إيجابية لتغيير الموقف.
• التواصل مع الآخرين بطريقة إيجابية: هناك دائمًا عبارات إيجابية يمكنها نقل أفكارك ومشاعرك حول شيء ما. عندما تستخدم هذه العبارات ، لاحظ كيف يستجيب الآخرون لك ولطلباتك ، وكم هي مفيدة أكثر. لا تستسلم إذا لم تنجح في ذلك في البداية. أي عادة إيجابية جديدة تتطلب ممارسة لتصبح فعالة.
• عبر عن الامتنان: ابذل مجهودًا لتقول شكراً كثيرًا ، خاصة لمن يدعمك في حياتك بشكل يومي. فهو بمثابة تعبير عن اداب الحديث مع الاخرين ، فالكلمات الطيبة موضع تقدير دائمًا وستكون متلقيًا لمشاعر سعيدة إيجابية في المقابل.

فن اختيار الألفاظ

هل تعلم عن اداب الحديث ، حان الوقت لتعمق بالامر ، يمكنك التأكد من أن المستمع سيستجيب ، حتى لو لم يظهره ظاهريًا. يمكن للكلمات السلبية أن تثير المشاعر بداخلها والتي ستبقى معها لبعض الوقت. نفس الشيء بالنسبة للكلمات الإيجابية. نسمع الكثير عن التعزيز الإيجابي ونعرب عن الامتنان للأشخاص الذين يحيطون بنا . يمكننا جميعًا سردها مثل شكرًا لك ، عمل رائع ، أحسنت . على سبيل المثال لا الحصر. لكن ماذا عن الكلمات السلبية التي نستخدمها كل يوم. فكر في الكلمات التي سمعتها والتي كان لها تأثير سلبي دائم وقم بإزالتها من مفرداتك تمامًا. وهي مثل:

• ليس لدي وقت لهذا: قد تكون مشغولاً للغاية بحيث لا يمكنك التحدث مع شخص ما أو التعامل مع موقف ما في تلك اللحظة ولكنك تحتاج إلى ترك الباب مفتوحًا لموظفيك حتى يرغبوا في التواصل معك. إن إخبارهم بأنه ليس لديك وقت لهم يرسل رسالة واضحة مفادها أنك لا تقدرهم أو لا تقدر العمل الذي يقومون به. إذا تم الضغط عليك من أجل الوقت ، فأخبرهم بأدب وحدد موعدًا للتحدث معك.
• لا أصدق أنك فعلت ذلك: كلنا نرتكب الأخطاء ، إنه جزء من كوننا بشر. عالج الخطأ دون أن تجعل الشخص الآخر يشعر بالفزع. ابحث عن حلول لا لوم. كلنا نتعلم من أخطائنا ، لا داعي لأن تكون تجربة مروعة.
• أنا متأكد من أنك ستعمل على حلها: إذا طلب أحد مساعدتك ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب حاجته إليها. لا يوجد شيء أكثر إحباطًا للانسان من الشعور بالخوف من عمقهم وطلب المساعدة ثم تركه يكافح وحده.
• لقد فعلنا ذلك دائمًا بهذه الطريقة: هذا ليس سببًا صالحًا للاستمرار في فعل شيء بطريقة معينة. ربما الاخر لديه اقتراح أفضل. تعليق مثل هذا رافض ومنغلق الأفق. استمع إلى ما سيقولونه ولماذا يعتقدون أن النهج الجديد قد يكون مفيدًا. قد تتعلم شيئًا أيضًا.
• هذه ليست فكرة جيدة: عندما يقدم شخص ما اقتراحًا ، فليس من المناسب أبدًا إخباره بأن فكرته ليست جيدة. الشيء الوحيد الذي ستحققه هو شعورهم بالسوء تجاه أنفسهم واليقين بأنهم سيتراجعون في المستقبل. [2]

اختيار الالفاظ المناسبه في التعبير ذكاء

• حسّن مهارات الأشخاص المحيطين بك: سيساعدك امتلاك مهارات جيدة في التعامل مع الأشخاص وأن تكون جيدًا في التحكم في مشاعرك والتعبير عنها على الظهور كقائد طبيعي يثق به الآخرون ويحترمونه. إن التعاطف مع الآخرين وتطوير علاقات شخصية جيدة سيجعلك محبوبًا ، وستكون أكثر كفاءة. بمعنى آخر ، غالبًا ما يُنظر إلى الأشخاص ذوي الذكاء العاطفي على أنهم يتمتعون بشخصية جذابة ومشرقة.
• ترك انطباع أول جيد: إن أسرع وأسهل طريقة لتظهر بذكاء هي التأكد من جذبهم بانطباعك الأول. كن في الوقت المحدد وقم بتحية الشخص الآخر بمصافحة دافئة وابتسامة رابحة. قدم نفسك على أنك منفتح وواثق ومهذب ومنتبه لمن حولك. إذا تركت انطباعًا أوليًا جيدًا ، فسيفترض الناس تلقائيًا أنك ذكي وموهوب وذكي.
• اطرح أسئلة تحث على التفكير: يتيح لك طرح الأسئلة الذكية والمدروسة عرض معرفتك دون أن تبدو متعجرفًا ، كما يجعلك تبدو فضوليًا ومهتمًا بما يقوله الآخرون. تجنب التعليقات السطحية ذات القيمة الظاهرية واطرح أسئلة تحفز على التفكير تتعمق قليلاً أو تبحث عن وجهة نظر أخرى. ستظهر تلقائيًا أنك ذكي وماكر.
• كن ماهرًا في إجراء محادثة قصيرة: كلما زادت مهارتك في إجراء محادثة قصيرة وإيجاد طرق لإثارة اهتمام الآخرين وإشراكهم ، زاد تقدير الآخرين لك لمهاراتك في المحادثة ويفترضون أنك بارع. الانخراط في حديث صغير هادف وشيق يجذب انتباه من حولك بينما تبرز على أنك مدروس وسريع البديهة. سلح نفسك بالموضوعات ذات الصلة واطرح الأسئلة التي تجذب الناس.
• احتفظ بشيء لتقرأه في متناول اليد: بدلاً من إبقاء عينك مغلقة على هاتفك الخلوي في جميع الأوقات ، احتفظ بكتاب أو صحيفة أو مجلة في متناول يدك لعرض مواد القراءة الخاصة بك. إنها طريقة رائعة لإظهار تقديرك للقراءة والتعلم. [3]

فوائد التواصل اللفظي الجيد

• توفير الوقت: عندما يتطلب الأمر اتخاذ إجراء على الفور ، فمن الأفضل إرسال رسالة شفهيًا. إذا كان عبء العمل على المسؤول مرتفعًا ، فعندئذ يتوقفون عن الكتابة وعن طريق التعليمات الشفوية ، يكملون إرسال رسائلهم ويتخلصون من عبء العمل الخاص بهم كما يوفر الوقت.
• توفير التكلفة: التكلفة متضمنة في أي اتصال. عندما تكون هناك حاجة للاتصال داخل المنظمة وإذا كان مكتملًا شفهيًا ، فإنه لا يحتاج إلى أي ورق أو قلم أو ختم أو كمبيوتر. لذلك فهو يوفر أموال المنظمة.
• تواصل أقوى: الكلام وسيلة أقوى للإقناع والسيطرة. لذلك ، غالبًا ما يفضل الاشخاص نقل الرسائل شفهياً.
• اكثر فعالية: بمساعدة الاختلافات في النغمة ودرجة الصوت وشدتها ، يمكن للمتحدث نقل ظلال المعنى. يساهم هذا العامل أيضًا في فعالية الاتصال الشفوي.
• اكتساب ردود الفعل الفورية: يمكن للمتحدث الحصول على ملاحظات فورية حول ما إذا كان يخلق انطباعًا إيجابيًا على المستقبل أو ما إذا كان المتلقي سيحتاج أو ما إذا كان المتلقي قد فهم معناه بوضوح أو يشعر بالحيرة أو الحيرة ويمكنه تشكيل رسالته وتعديلها وفقًا لذلك .
• أكثر ملاءمة: شعر الاشخاص أنهم أكثر ملاءمة عندما تنتقل الرسالة شفهيًا. يحصلون على فرصة للتغذية الراجعة والتوضيح.
• تتطور العلاقات: التواصل الشفوي يتم في الغالب للمساعدة في تعزيز العلاقات الودية بين الأطراف التي تتواصل مع بعضها البعض. [4]