التصنيف العمل

يفتقد العديد من الأشخاص القدرة على الصبر والتحكّم بأعصابهم عندما يتعرّضون لضغوط العمل اليومية، وهذا ما يُعرّضهم للكثير من المشاكل النفسيّة والتراجع في المعنويات والإنتاج، فيما يلي سنُسلط لك الضوء على هذا الموضوع المهم، وسنقدمُ لك بعض النصائح البسيطة التي يجب أن تتقيّد بها لتتحلّى بالصبر عندما تتعرض لضغوط العمل.

لا شيئ يفوق أهمية العمل في الحياة فهو الوسيلة التي يستطيع الإنسان أن يعيش بواسطتها بأمانٍ واستقرار وأن يؤمّن حياةً كريمةً لعائلتهِ وأطفالهِ، فيما يلي سنُسلّط الضوء على مجموعةٍ من أهم الأقوال والحكم التي تحدثت عن العمل وأهميتهِ في الحياة.

فيما يلي سنتحدّث بشكل تفصيلي عن العمل والصعوبات التي تواجه الموظف في عمله وكيف يمكن التعامل مع مختلف أنواع المدراء تفاديًا للمشاكل.

لقد أصبح العالم أصغر بكثير بفضل التقنيات الحديثة، فلم يعد مُستغرَباً أن يؤدي الموظفون والعملاء أعمالهم عبر أجزاءٍ مختلفةٍ من العالم. إليك عشر نصائح أساسية للتعاون عبر المناطق الزمنية.

درس عالما علم النفس الاجتماعي "جون فرينش" (John French) و"بيرترام ريفن" (Bertram Raven) هذه الظاهرة منذ أكثر من نصف قرنٍ مضى. وعلى الرغم من قِدَم البحث الذي أجرياه إلا أنَّه لا يزال يساعدنا على فهم السبب الكامن وراء تأثير بعض القادة فينا

الساعات القليلة في بداية صباح عملك يمكنها أن تؤثر على إنتاجيتك في العمل بصورة كبيرة وفعالة، لذا من المهم جداً أن يكون لديك روتين يومي في فترة الصباح حتى تحقق النجاح. وقد قام عدد من الخبراء في مجال في كيفية تخطيط يومك للعمل الناجح على وضع أهم 14 نقطة يجب أن تفعلها كل يوم في الصباح.

قد أصبح الأفراد أكثر قوةً والموظفون أكثر قدرةً على تبديل وظائفهم. بالإضافة إلى أنَّ القليلين فقط هم من يستمتعون بالخضوع للسلطة، وسيبذل العديد من الناس كل ما يستطيعون لإضعاف سلطة الأشخاص الذين يتحكمون بهم. ولكن ثمة ثلاثة أنواع من السلطة الإيجابية التي يستخدمها القادة الفعالون وهي: سلطة الحضور، وسلطة الخبرة، وسلطة العلاقات

يشكو الكثير من الموظفين من التعب والإرهاق خلال ممارستهم لمهماتهم اليومية، وحتى الذين يلتحقون حديثًا بسوق العمل من الشبان والشابات يعانون من نفس المشكلة في بداية مشوارهم المهني وهذا ما ينعكس سلبًا على إنتاجيتهم،

هل غالباً ما تشعر بالارتباك بسبب كميّة المَهام التي عليك إنجازها؟ أم أنّك غير قادر على اللحاق بالمواعيد النهائية للأعمال؟ أم تنسى أحياناً القيام بالأشياء الهامة، ما يجعل الناس يلاحقونك لإتمام أعمالهم؟

تُعَدّ أداة القوى التنافسية الخمس لـ "بورتر" أداةً بسيطة ولكنَّها فعالة لفهم مكامن القوة في مجال عملٍ مُعيَّن، وهو ما يُعَدّ مفيداً لأنَّه يساعدك على فهم مقدار قوة كلٍّ من وضعك التنافسي الحالي والوضع الذي تفكر في الانتقال إليه. فعندما تفهم بوضوح أين تكمن القوة تستطيع الاستفادة من وضع القوة، وتحسين وضع الضعف، وتجنُّب اتخاذ خطوات خاطئة وهذا ما يجعل من هذه الأداة جزءاً مهمَّاً من عملية التخطيط.

قد يبدو ضغط العمل في بعض الأحيان غير قابلٍ للتحمل، وعندما يصيبنا الإنهاك في العمل نكون أكثر عُرضةً للإصابة بالتشتّت الذهني، والإحباط، والإخفاق في إتمام المهام الموكلة إلينا.

تعني خدمة العملاء، بمعناها الواسع، تزويد الزبائن بما يريدونه، في الوقت الذي يريدونه، وبالكيفية التي يريدونها وبطريقةٍ وديةٍ واحترافية، فهي تُعَدُّ مكوناً أساسياً في أي عمل. إذ يمكن للتفاعل بصورة جيدة في إطار خدمة العملاء أن يرفع التعاملات التجارية بين الشركات بنسبة 62% وأن يزيد التعاملات التجارية بين الشركات