أساليب إدارة النزاعات من أجل تواصل فعال في العمل
أينما وُجِد البشر، لابد من وجود نزاعات؛ إذ قد يحدث نزاع في أيِّ مؤسسة على اخالاف أشكال وأنواع المؤسسات؛ وهو حقيقة أمر ضروري جداً للنمو والتطور والنجاح، لكنَّه نادراً ما يكون جيداً لحظة حدوثه. هذا المقال مأخوذ عن المدونة جينيفير ري فارمر (Jennifer R. Farmer)، والتي تحدثنا فيه عن تجربتها الشخصية في إدارة النزاعات في العمل.