Tag العملاء

رضا العملاء: أهم الإرشادات البسيطة للحصول عليه بواسطة: محمد السالم – آخر تحديث: ٢٠:٣٨ ، ٣١ أكتوبر ٢٠٢٠ ‘); } رضا العملاء كيف يتم تقييم المنتج أو الخدمة؟ يعد رضا العملاء أحد أهم المعايير التي تعبّر عن الحالة التي يشعر…

شكاوي العملاء: حوّل الأمر من سلبيّ إلى إيجابي بهذه الطرق بواسطة: محمد السالم – آخر تحديث: ٢٠:٣٣ ، ٣١ أكتوبر ٢٠٢٠ ‘); } ما المقصود بشكاوي العملاء؟ شكاوي العملاء هيالتغذية الراجعة التي تشير إلى وجود فجوة أو ثغرة بين المتوقع…

أهمية السوشال ميديا في التواصل مع العملاء بواسطة: محمد السالم – آخر تحديث: ٢١:٥٥ ، ١٥ يوليو ٢٠٢٠ ‘); } التواصل مع العملاء ترتكز المنظمات في أعمالها على وجود شرائح مختلفة من العملاء التي تسعى إلى توفير ما يحتاجون إليه…

معلومات عن خدمة العملاء بواسطة: مروة حمزة – آخر تحديث: ١٠:١٩ ، ٣ مايو ٢٠٢٠ ‘); } مفهوم خدمة العملاء تُعرف خدمة العملاء على أنها التفاعل المُباشر الذي يحدث بين المُستهلك الذي يقوم بعملية الشراء وبين مُمثل الشركة التي تقوم…