كيف تخلق أماناً وظيفياً مدى الحياة؟
لقد عملت مع امرأة منذ زمن بعيد تُدعَى مارثا (Martha)، والتي غضبت غضباً شديداً عندما علمت أنَّ زميلها من قسم آخر رُقِّي في عمله عوضاً عنها، وقد فاجأني رد فعلها على ذلك النبأ؛ ليس لأنَّنا كنَّا في اجتماع يضم جميع الموظفين، بل لأنَّها كانت بعيدة كل البعد عن مفهوم الموظف النموذجي.