هناك وجهانٍ مختلفانٍ لكل محادثةٍ، وكلاهما ضروريٌّ لفن التواصل والتحدث ببراعةٍ؛ فكيف هي مهاراتك في المحادثة؟ هل تصغي باهتمامٍ وتعير انتباهَك لحديث الشخص الآخر أم تقاطع حديثه على نحوٍ متكررٍ؟ إليك إذن أهم الطرائق المُتَّبعة لإتقان وَجهَي فن المحادثة وآداب الحوار.
لنفترض أنَّك عدتَ إلى المنزل متعباً ومُحبَطاً بعد يوم عمل شاق، وبمجرَّد أن فتحتَ الباب وجدتَ حفلاً عائليَّاً وأصواتاً ورائحة طعامٍ شهي، ورأيتَ العائلة والأصدقاء يبتسمون ويضحكون ويتشاركون القصص والطعام، فتحسَّن مزاجك على الفور، ونسيتَ مشكلاتك، وسرعان ما ابتسمتَ وضحكتَ مع الآخرين، فيُعَدُّ هذا السلوك شكلاً من أشكال العدوى العاطفية.