التخطيط لحالات الطوارئ: وضع “خطة ب” مُحْكَمة
الحرائق، والفيضانات، والأعاصير جميعها أشياء ترتبط عندنا عادةً بحالات الطوارئ. ولكن ماذا لو أفلس مزوِّدك الرئيس بشكلٍ مفاجئ؟ أو أصاب جميع مندوبي المبيعات لديك تسمُّمٌ غذائي في أثناء مؤتمر المبيعات السنوي؟ أو أنَّ المحاسب اتصل بك ليخبرك بأنَّه مريض في يوم تسليم الرواتب؟