حسناً! لقد أخفقتَ وقد حدث خطأ فظيع، والخطأ هو خطأك. إنَّ الاعتراف بخطئك يجعلك أقرب إلى إصلاحه، فإنَّه يظهر على الأقل أنَّك شخص يتمتع بالنزاهة والشجاعة، حتى في مواجهة العواقب الكارثية. فيما يلي بعض المؤشرات حول "الاعتراف بأخطائك والتعامل معها".

يقول الخبير في الموارد البشرية ستيفن غرانت: "إذا تحكمت في خطئك، فهذا هو بداية الحل!". من الأمثلة عن الأخطاء في العمل: نسيان موعد مهم أو اجتماع مهم، أو التأخر في تقديم أمر مستعجل، أو الردود غير اللائقة. سنتحدث في هذه المقالة عن فن التعامل مع أخطاء العمل وكيفية تجنبها.

تجادَل صديقان خلال رحلتهما في الصحراء، فضرب أحدهما الآخر على وجهه. تألَّم الرجل الذي ضُرِبَ على وجهه، ولكنَّه ودون أن ينطق بكلمةٍ واحدةٍ، كتبَ على الرمال: "اليوم، ضربني أعزُّ أصدقائي على وجهي".

هل سبق وتساءلت عن المواقف السابقة التي حصلت معك في حياتك، وكيف كان من الممكن أن تحدث على نحو مختلف لو كنت تعرف الطريقة الصحيحة للتعامل معها؟ يجب عليك تعزيز ذكائك الاجتماعي والاستفادة منه؛ إذ سيكون من الجيد أن تمتلك ذكاء اجتماعياً يدعمك عندما تواجه المواقف الصعبة.

. الاستماع . الاعتراف بالخطأ . إظهار الاستعداد للتغيير . تجنب إلقاء اللوم . المراجع الاستماع تقول لورين بلوم، وهي محامية ووزيرة أديان ومؤلفة كتاب فن