عندما سار نابليون بجيشٍ مكوَّنٍ من 685000 رجلٍ إلى روسيا في حزيران 1812، كان في ذروة قوَّته؛ وفي حلول تشرين الثاني، عاد إلى بلاده مع 27000 جنديّ فقط، وتحطَّمت هيمنة فرنسا في أوروبا. كيف يمكن لجيش لا يقهر أن يصبح في حالةٍ كارثيةٍ خلال خمسة أشهر فقط؟ الجواب سهل: يحدث هذا عندما يكسر القائد كلَّ القواعد الخاصَّة بإدارة الأزمات. كيف سيتعامل قادتنا مع الأزمة؟ وكيف نتصرَّف في الأشهر العديدة القادمة؟ وكيف سنعالج هذا الوباء؟ لحسن الحظ، يحتوي التاريخ على ستة دروسٍ لتعليم القادة كيفية الانتصار على الأزمات.

في السَّادسة عشرة من العمر، أصبح نيرون إمبراطور أقوى حضارةٍ في العالم، وما إن كَبُر قليلاً، حتَّى غزا أراضٍ جديدةً لروما، وسحق حركات التمرِّد إرضاءاً للقصر الذي كان في ترفٍ لا يمكن تصوُّره. وعلى الرغم من موقعه، فقد كانت سمعته في التاريخ سيِّئةً بسبب وحشيَّته الشَّديدة، حيث أعدم منافسيه وشقيقه، وحتَّى والدته. ولكي نفسِّر ذلك يمكننا القول أنَّ القيام بدورٍ قياديٍّ لا يجعل من المرء قائداً.

تتحدَّث عناوين الصحف والمدونات ووسائل التواصل الاجتماعي والبرامج التلفزيونية يومياً عن: القادة، والصفات القيادية، والأشخاص الذين يشغلون مناصب عليا في الحكومات والمؤسسات والشركات المتعددة الجنسيات. فلكي تكون قائداً حقاً، عليكَ اكتساب المهارات الإدارية التي تسمح لك بتولي دفة القيادة وإلهام محيطك، وذلك بغية الوصول إلى النتائج والإنجازات المرجوة، وهذا جلُّ ما يعنيك. إذا كنت مديراً لشركةٍ صغيرة، أو مدير مصنعٍ ما؛ فإنَّ قائمة المهارات التالية ستكون خير دليلٍ لتعزِّز فعاليتك كقائد.

تعلِّمك إدارة الشركة آلاف الدروس الجديدة يومياً، ولكن هناك درسٌ واحدٌ يبرز لي من السنوات الماضية، وهو: أهمية تقبُّل الخلاف الصحي بدلاً من تجنُّبه. هذا المقال مأخوذٌ عن تجربةٍ شخصيةٍ للمدون "ماتياس هنزي" (Matthias Henze)، والذي يخبرنا فيه عن تجربته الشخصية في تعلُّم تقبُّل الخلاف الصحي كقائد.

القادة العظماء مثل المرايا، فهم غالباً ما يعكسون ما يريدون رؤيته في فريقهم على أنفسهم، حتَّى لو كان ذلك يعني مواجهة الأشياء التي يفضِّلون عدم مواجهتها. حتَّى إذا لم تكن قائداً حالياً، يمكن لهذه السمات التسع أن تُحسِّن نجاحك وسعادتك وصحَّتك.