عندما كنت في الخامسة عشرة من عمري، التحقت ببرنامج لدراسة اللغة الإنجليزية في ولاية آيوا (Iowa) النائية في الولايات المتحدة، وكوني ترعرعتُ في فرنسا (France) وسويسرا (Switzerland)، لم أكن أعرف شيئاً عن اللغة الإنجليزية، ففي ولاية "آيوا"، لم أستطع فهم ما يقوله لي الناس، ولم أستطع التعبير عن نفسي، ومن ثمَّ لم أستطع التواصل أو التفاعل أو تكوين صداقات معهم،

تعتقد أنَّك تقدم معروفاً للآخرين من خلال تجنب الجدال، لكن في الواقع، أنت تجعل حياتك وحياة الآخرين أصعب، فقد يؤدي تفادي المواجهة في العمل إلى قيامك بمزيد من العمل بجودة أقل وشعورك بالإنهاك نتيجة ذلك.