العقل البشري عجيب فعلاً، فهو يستوعب تجاربنا وأفكارنا ويساعدنا على تكوين إحساسنا بالهوية. ومع ذلك، ومع تغيُّر ظروف حياتنا، أصبحنا نُشكِّك في هويتنا لأنَّنا لم نعد ننسجم مع الطريقة التي اعتدنا أن نرى أنفسنا بها. هذا بالضبط ما يحدث عندما يمر المرء بأزمة الهوية؛ لذا دعونا نتحدث عن ماهية الهوية، وكيفية اكتشاف أزمة الهوية، وكيفية التعامل معها.

مؤخراً، عادت "أوبرا وينفري" (Oprah Winfrey) لتُذكِّر الجمهور كم هي خطيبة موهوبة، وروائية بارعة، ولكن من المحتمل أن يأتي وقت في حياتك المهنية أو الشخصية حيث تحتاج إلى إجراء محادثة عسيرة وطرح أسئلة غير مريحة. فيما يلي بعض الأساليب التي كشفت عنها الخبيرة "أوبرا".

وجدت الأبحاث أنَّ إجراء محادثاتٍ قصيرةٍ بأدب، سيحسِّن الحالة المزاجية للناس، كما ستوفر الدردشة مع زملاء العمل حول موضوعات حياتية - بعيداً عن مواعيد التسليم النهائية وقوائم المهام - تذكيراً هاماً أنَّ الموظفين ليسوا مجرد أرقامٍ وآلات إنتاج. إليك نصائح حول كيفية إجراء محادثة قصيرة فعَّالة عبر الإنترنت مع الاحتفاظ بطبيعتك دون تلفيقٍ ومبالغة.

يتعرض جميعنا للإزعاج والتجريح من قِبل أشخاص يحوزون طاقة سلبية ملونة بالحقد والحسد والنميمة، يصبُّونها علينا وكأنَّنا نحن المذنبون وهم الأبرياء؛ فن الإساءة ظاهرة مستشرية في مجتمعنا العربي ومتغلغلة في تربته كالسرطان أو الحيوان الطفيلي؛ إذن، كيف لنا أن نتصرف؟

يعتقد "واليمان" أنَّ التواصل الفعال لا يقتصر على العلوم؛ بل يمكن أن يساعدنا جميعاً على التحدث عن الأفكار والمفاهيم والاختراعات والأشخاص الذين يهموننا، ويقول: "لقد استنتجتُ أنَّه يمكنك إلى حد كبير شرح أي شيء لأي شخص بحيث يفهمه، طالما أنَّك تفعل ذلك بالطريقة الصحيحة"، وفيما يلي النصائح الأربع التي يقدِّمها "واليمان" في هذا الصدد.