ملف شامل حول اتخاذ القرارات: ماهية القرار، أهميته، مقوماته، مراحله، أنواعه، العوامل المؤثرة فيه، معوقاته.

تخيّل على سبيل المثال أنَّك تعمل في مجال الرعاية الصحية فهل ستقوم بإحضار عمال تنظيف من خارج المنظمة، أم أنَّك ستوظف في المنظمة عمَّالاً للتنظيف؟ وهل سيُتَّخَذ القرار نفسه في شركة لتكنولوجيا المعلومات؟ وإذا عملت في شركة طيران أتستعين بمصدرٍ خارجي لتقديم الطعام، أم أنَّك ستوظف طباخين بشكلٍ مباشر؟