يُقابِل الناس التغيير بالمقاومة عادةً، ونادراً ما يقبلونه بسهولة؛ ذلك لأنَّ مقاومة التغيير غريزةٌ بشريةٌ طبيعية. هذا ما يخلق مشكلةً خطيرةً للشركات في عالم اليوم، فالتغيير هامٌّ للنجاح، ولا يمكن للمؤسسات البقاء على قيد الحياة إذا كانت بطيئةً في الابتكار، ومفتقرةً إلى رشاقة الأعمال. فما هي التحديات؟ وكيف يمكن تحديد مقاومة التغيير؟ وما هي استراتيجيات التغلب على مقاومة التغيير؟