. مفهوم التبعية الإعلامية . العوامل التي تعتمد عليها نظرية التبعية الإعلامية . نقاط الضعف والقوة في نظرية التبعية الإعلامية . نقاط القوة . نقاط الضعف

. كيفية التعامل مع الصمت العقابي النرجسي . الاعتراف بمشاعر الشخص الآخر . الاعتذار عن الأقوال أو الأفعال . الهدوء وتخصيص وقت لحل المشكلة . تجنب الردود

. أهداف المقابلة الشخصية . نصائح هامّة للمقابلات الشخصية . ما هي المقابلة الشخصية؟ . المراجع أهداف المقابلة الشخصية تهدِف المقابلة الشخصية إلى تحقيق التعارف

. طرق الاتصال الإداري . الاتصالات التشغيلية . الاتصالات الظرفية . الاتصال المؤسسي . الاتصال اللفظي الشفوي . الاتصال غير اللفظي . الاتصال غير الرسمي .