المداخل السهلة الى العقول و القلوب

–          الاحترام والتقدير

نحن نحترم الكبير وصاحب المنصب لأنه مهم .

هل تعرف شخصا واحداً في العالم يعتقد أنه غير مهم ؟

اتفق مع الشخص الآخر أنه مهم وسوف يتفق معك في كل شيء .

–          التسامح والبحث عن العذر

كيف تلوم الناس على أخطاء يمكن أن تقع فيها أنت ؟

نحن نجد أخطاءنا صغيرة ونجد لها أعذاراً أما أخطاء الآخرين فهي كبيرة ولا تغتفر .

اجعل تصحيح الخطأ يبدو سهلاً وجدد الثقة بالمخطئ .

–          افهم وجهة نظر الشخص الآخر

كل شخص يعتقد دائماً أنه على حق وأن آراءه منطقية .

حتى لو اختلفت مع الآخر في الرأي وتأكدت أنه على خطأ حاول أن تفهم وجهة نظره .

الاستخفاف بآراء الآخرين يدفعهم إلى المقاومة .

–          ابحث عن العوامل المشتركة

دائماً يوجد نقاط يتفق عليها الجميع ، انطلق منها ولا تركز على نقاط الاختلاف .

لا تتحدث عن مصلحتك وتحدث عن المصلحة المشتركة .

–          الإعجاب والثناء الصادق

مهما كان الشخص سيئاً لا بد من وجود خصلة تستحق الإعجاب والثناء .

ابحث في الشخص الآخر عن الجانب الإيجابي وكن مسرفاً في الثناء والشكر .

افعل ذلك بصدق حتى لا يتحول الأمر إلى نفاق .

–          خاطب الدوافع النبيلة

قد تختفي الدوافع النبيلة تحت أنقاض الطمع والمصالح ولكنها لا تنعدم .

خاطب الجوانب الإنسانية في الشخص وسوف يفاجئك بأكثر مما تتوقع .

لن تنجح إذا لم تفعل ذلك بصدق وإخلاص فمن السهل اكتشاف التزييف .

أخيراً

الابتسامة علامة صامتة يفهم منها الآخرون أنك

تحبهم وتحترمهم

المصدر: اكتب اجند