رقم وزارة التجارة للشكوى الرقم الموحد 24

يبحث الكثير من المواطنين السعوديين والمقيمين في المملكة العربية السعودية عن رقم وزارة التجارة للشكوى ، وهو ما سنعرضه في هذا المقال، تُعد وزارة التجارة من أهم الوزارات السعودية، حيث تقوم بالعديد من المهام منها وضع السياسات التجارية وتنفيذها، وإصدار ومراجعة الأنظمة واللوائح التجارية والإشراف على تطبيقها، بالإضافة إلى تنظيم وسائل تنمية التجارة الداخلية وضبط الأسعار وحماية الأسواق الداخلية من عمليات الاستغلال والاحتكار، وأيضًا تطوير أساليب العمل التجاري حسب ما تتطلبه المصلحة العامة، ولقد حرصت الوزارة على التواصل مع المواطنين والمقيمين من خلال رقم موحد نوضحه لكم في السطور التالية على موسوعة.

رقم وزارة التجارة للشكوى

• أتاحت وزارة التجارة السعودية للمواطنين السعوديين والمقيمين على أراضي المملكة إمكانية التواصل معهم واستقبال الشكاوى والاستفسارات والمقترحات.
• ولذلك أعلنت عن رقمًا موحدًا لتلقي كافة الشكاوى وذلك من خلال الاتصال على الرقم التالي: 1900.
• حيث تم تخصيص هذا الرقم لجميع الخدمات المقدمة لقطاع الأعمال والمستهلك.
• وتعمل تلك الخدمة طوال الـ 24 ساعة وفي جميع أيام الأسبوع.
• بالإضافة إلى إمكانية التواصل عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected]

وزارة التجارة شكوى على موقع

• وفي حال تعذر الاتصال بالرقم الموحد لوزارة التجارة لتقديم الشكاوى فيمكن تقديم الشكوى عبر النموذج الذي أتاحته الوزارة على موقعها الإلكتروني.
• حيث يتم الدخول على هذا الرابط ومن ثم إدخال عدة بيانات تتمثل في الاسم والبريد الإلكتروني والجوال ورقم الهوية وسبب الاتصال واسم الجهة المراد الإرسال إليها والرسالة ورمز التحقق.
• ثم يتم الضغط على أيقونة “إرسال”.
• وسيتم الرد على جميع الطلبات التي يتم تقديمها خلال 3 أيام عمل.

شكوى وزارة التجارة

• من الخدمات الإلكترونية التي أتاحتها وزارة التجارة السعودية خدمة تقديم بلاغ عبر موقعها الإلكتروني.
• ويقوم المستهلك عبر تلك الخدمة بتقديم بلاغات حول المخالفات التجارية الواقعة ضمن اختصاصات ومهام وزارة التجارة
• حيث يتم الدخول على هذا الرابط ومن ثم إدخال مجموعة من البيانات المطلوبة وهي اسم المنشأة، وصف العنوان، وصف نشاط المحل، نوع المنتج، وصف البلاغ، المنطقة، المدينة، الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال.
• ثم يتم الضغط على “حفظ البلاغ”.
• كما أتاحت الوزارة تطبيق “بلاغ تجاري”.
• وهو تطبيق إلكتروني مُتاح للتحميل على الهواتف الذكية، ويقوم بنفس مهام رابط الموقع الإلكتروني السابق ذكره.
• حيث يتم تحميل التطبيق من هنا ثم فتحه وإدخال البيانات المطلوبة ثم الضغط على “حفظ البلاغ”.

رقم وزارة التجارة والصناعة

• يمكن التواصل مع وزارة التجارة السعودية على الرقم التالي: 2944444.

حماية المستهلك وزارة التجارة

• تُعد وكالة الوزارة لحماية المستهلك بوزارة التجارة السعودية إحدى الوكالات التي تتولى حماية المستهلكين في السعودية من التعرض لعمليات الاحتيال والغش والتقليد والإعلانات الوهمية.
• كما تتأكد الوكالة من أن السلع والخدمات التي يحصل عليها المستهلك سليمة وذلك من خلال مراقبتها.
• وتختص الوكالة أيضًا باستقبال ودراسة وتحليل شكاوى المستهلكين والوصول إلى حلول لها بعد التواصل مع الجهات ذات العلاقة.
• وهناك العديد من الإدارات التي تتبع وكالة الوزارة لحماية المستهلك وهي: الإدارة العامة لمكافحة الغش التجاري، الإدارة العامة للتموين، الإدارة العامة للمختبرات ومراقبة الجودة، الإدارة العامة لمكافحة التستر التجاري، الإدارة العامة للرقابة التجارية، الإدارة العامة لمكافحة غسل الأموال، إدارة الرقابة على المتاجر الإلكترونية.
• ولمعرفة تفاصيل عمل كل إدارة اضغط على هذا الرابط.

رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة

• يمكن للمستهلكين التواصل مع وكالة الوزارة لحماية المستهلك من خلال الاتصال على الرقم التالي: 1900 على مدار الساعة وبجميع أيام الأسبوع.

 

وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا والذي عرضنا من خلاله رقم وزارة التجارة للشكوى، كما أوضحنا كيفية تقديم شكاوى على موقع وزارة التجارة والتطبيق التابع لها، وتناولنا معلومات حول وكالة الوزارة لحماية المستهلك ورقم التواصل الخاص بها، تابعوا المزيد من المقالات على الموسوعة العربية الشاملة.

للمزيد يمكن الإطلاع على

• رقم وزارة التجارة الموحد للشكاوى
• رقم بلاغات وزارة التجارة الموحد للشكاوى والبلاغات

المراجع

• 1
• 2