أنت تقدّمُ مشروع خطة التّسويق للمنتج الجديد في اجتماع الفريق. لكنّ أحد الزملاء لا يبدي موافقته، ويستمع لك بجمود. بعد الانتهاء، يبدأ في تقديم نقدٍ مُهلكٍ لأفكارك ومنهجك – تشعر بأن كل نقطة مما يقول خاطئة تماماً. سيناريو آخر: على مدى عام من الزّمن، أنت تعمل بجدّ نحو تحقيق أهدافك المهنيّة. تسير الأمور على ما يرام، وتحقّق أهدافك، ومعنويّاتك مرتفعة. ثم يعرب رئيسك عن خيبة أمله بك. على الرّغم من كلّ الدّلائل الّتي تشير لعكس ذلك. هاتان حالتان من الانتقادات غير العادلة. ماذا تعمل الآن؟ خذ الأمور برويّة.
بفضل الإنترنت وانتشاره الواسع حول العالم أضحى في إمكانك اكتساب أيَّة مهارات جديدة من خلال التعلُّم الإلكتروني، لكن قبل المسارعة إلى إتقان المهارات الجديدة من المهم جدَّاً أن تضع استراتيجيةً تنظم عملك. يهوِّن امتلاك استراتيجياتٍ فعالة إتقان المهارات الجديدة ويجعله أكثر متعةً ويمنحك في الوقت نفسه بعض الخبرة في هذا المجال. دعنا نلقي نظرةً على بعض الاستراتيجيات الفعالة التي يمكن اتباعها لإتقان المهارات الجديدة.
هذا مهمٌّ بالتّأكيد عند تقديم وشرح البيانات. يمكنك عرض جداول تبيّن الأرقام، ويمكنك التّحدث عن الأرقام والنّسب المئويّة والعلاقات. ومع ذلك هناك احتمالٌ كبيرٌ أن تضيع وجهة نظرك إذا كنت تعتمد على هذه الطّرق وحدها. ضع رسماً بيانيّاً أو مخطّطًاً ليصبح فجأةً كلّ ما تقوله منطقيّ! تساعد الرّسوم البيانيّة أو المخطّطات الأشخاص على فهم البيانات بسرعة. سواءً كنت ترغب في إجراء مقارنةٍ أو إظهار علاقةٍ أو إبراز اتّجاهٍ معيّن، فهي تساعد جمهورك على "رؤية" ما تتحدّث عنه.
إنّ المشاريع التي يتمّ تنفيذها بسرعة وبتكلفة منخفضة على سبيل المثال، من غير المرجح أن تكون ذات جودة عالية. ولكن في ضوء ميزانيّة أكبر وموارد أفضل، يمكن تحقيق عمل عالي الجودة بشكل أسرع. ومع ذلك، لا يراها العملاء دائماً بهذه الطريقة. يصر البعض على المطالبة بأعلى مستوى من العمل بسرعة فائقة، بأقل تكلفة ممكنة. لذا ما الذي يمكنك فعله لإدارة التوقعات غير الواقعية مثل هذه وإبقاء عملائك سعداء في نفس الوقت؟ سننظر في هذه المقالة إلى نهج من ثلاث خطوات يمكن أن يساعدك في التعامل مع طلبات العملاء غير الواقعيّة.
تعتمد جودة النتائج على فاعلية التخطيط الذي يعد أول مرحلة في تحقيق الأهداف، وهذا الكتاب يحتوي على أساليب متنوعة سهلة التطبيق ستعود عليك بالفائدة على المستوى الوظيفي والشخصي.
بالنسبة للكثيرين منا، غالباً ما يكون رد فعلنا الأوّلي هو الغضب. بعد كلّ جهدٍ بذلته فإنّك لن تستمتع عندما يخبرك أحدهم بأنّك لم تفعل شيئاً جيداً، والبعض الأخر منا يبتعد ويتجنّب أيّ نوعٍ من ردود الفعل السلبيّة! عندما تتعامل مع النّقد بعقلٍ منفتح، فإنّه يمكنك استخدامه لمساعدتك على النموّ ولكي تصبح أكثر فعاليّة. يوضح لك هذا المقال كيفيّة معرفة ما إذا كان النقد عادلاً أم لا، وسيقدّم لك نصائح حول كيفيّة التعامل مع النّقد العادل بصدرٍ رحب.
فكرة الكتاب: يلعب المشرف دورًا بارزًا في تطوير الأداء ورفع الإنتاجية، وهذا الكتاب يقدم المهارات اللازمة للمشرف في بناء فريق العمل والاهتمام بالمرؤوسين، وبناء علاقات إيجابية، والموازنة بين احتياجات العمل والعاملين.
عندما تكون في مزاجٍ سيء، هل تبقى رغبتك مرتفعة للقيام بالأشياء المنوطة بكَ؟ ألا تشعر بوجود رابطٍ بين مزاجك وإنتاجيتك، وبين مشاعرك وجودة إنجاز مهامك؟ ألا تشعر بأنّ مشاعرك هي المحرّك الأساسي لسلوكك؟ والسؤال الذي يطرح نفسه هنا: ما هي المشاعر؟ وهل هناك مشاعر إيجابيّة وأخرى سلبيّة؟ وكيف نتحكّم بمشاعرنا؟ إنَّ المشاعرَ توترٌ يحصل في جسم الإنسان نتيجة وجود مؤثرات خارجية يتمّ تفسيرها بشكلٍ ما، أو يتمّ التأثير فيها على الجسم فيزيائيّاً بطريقةٍ معيّنة.
يشكو الكثير من الأشخاص من ضيق وقتهم وكثرة أعمالهم فلا يجدون الوقت اللازم للتواصل مع أصدقائهم أو تخصيص وقت أكبر للجلوس مع عوائلهم أو حتى وقت للترفيه عن أنفسهم، ويتمنّى أحدهم لو كان اليوم خمسين ساعة! نقدّم في السطور القادمة بعض النصائح البسيطة المستسقاة من كتاب "إدارة الأولويات-الأهم أولاً" للمؤلف الأمريكي الخبير ستيفن كوفي.
"عمل خاص بالهواة!"، تخيّل أنّك قد رأيت للتوّ هذا التعليق السلبيّ للغاية على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، ويتعلّق الأمر بعملك. هل تردّ على الفور؟ هل تتجنّب الردّ بشكلٍ كلّي؟ هل يتوجّب عليك أن تدافع بحزمٍ عن أفعالك، أو أن تعتذر عنها؟ لديك حقل ألغام من الخيارات المفتوحة أمامك هنا، وجمهورك الآن أكبر من أيّ وقتٍ مضى. تحتاج حقاً إلى معرفة كيفية التعامل مع هذا. في هذا المقال، سندرس التهديدات والفرص الّتي قد تشكلها انتقادات وسائل التواصل الاجتماعي لك، وسنستكشف أفضل السبل للاستعداد لها والرد عليها.
