إنَّ الانتباه إلى التفاصيل أمر هام بحد ذاته، ولكنَّه يمنحك أيضاً فهماً أدقَّ للصورة الكبرى للأمور؛ حيثُ يدعى التفكير بالتفاصيل الجوهرية الخاصة بعمل تقوم به دون نسيان أهميته بالمجمل بالتفكير النظمي. لا تتوقف مهارة الانتباه إلى التفاصيل عند مجال ذكاء الأعمال فحسب؛ ألقِ نظرةً إذاً على أهمية مهارة الانتباه إلى التفاصيل في مجالات العمل الأخرى.
"التوتر"؛ إنَّ مجرد رؤية هذه الكلمة يثير في دواخلنا استجابات غريزية، لذلك دعونا نتعرف في هذا المقال إلى الطرائق التي تجعل التوتر يعمل لصالحنا وليس ضدنا. نقدم لكم فيما يلي 5 طرائق مدهشة حول التوتر يمكن أن تحسن حيواتنا.
يبدأ تحويل العميل المحتمل إلى عميل مخلص من خلال تجربة المبيعات؛ إذ إنَّ مندوبي المبيعات هم الذين يحددون الأسلوب، ولجعل الانطباع الأول هاماً، يجب عليهم تعلم العمل بكفاءة والتواصل بشكل فعال؛ وفيما يلي خمس من أهم هذه المهارات، وكيف يمكنك تحسينها لتبيع بنجاح أيضاً.
من المعروف أنَّ استخدام الذكاء العاطفي بفعاليةٍ، يساعد في تهدئة المواقف الحسَّاسة، لذلك، تبحث الشركات عن المديرين والقادة الذين يتمتعون بمستوياتٍ عالية من التعاطف والتحكُّم العاطفي. فكيف يعزز الذكاء العاطفي في فرق العمل.
يلعب الذكاء العاطفي دورا هاما في العمل، فما علاقة الذكاء العاطفي بالأداء المهني؟ وكيف ينعكس تأثيره على بيئة العمل والإدارة، تعرف فيما يلي عن أهمية الذكاء العاطفي في العمل ومجالاته.
تؤكد الأبحاث أنَّ الذكاء العاطفي يستند إلى العمليات الفعَّالة للفرق الناجحة، وأنَّ مثل هذه العمليات الناتجة لا يمكن تقليدها أو محاكاتها؛ ذلك لأنَّها يجب أن تنشأ من الذكاء العاطفي الحقيقي الذي يتمتع به الفريق. إليك الخطوات السبع التي يمكنك القيام بها من أجل تشكيل فرق ذكية عاطفياً.
تأثير دانينغ-كروجر ، هو توجه معرفي يبالغ فيه الأفراد خطئاً بتقديرهم لمعرفتهم أو قدرتهم في مجال محدد، والهدف منه رصد تدرج مستوى التفكير والخبرات والمهارات، من خلال السطور القادمة سنتعرف على تأثير دانينغ-كروجر وطريقة الخروج منه.
يساعدنا الذكاء العاطفي في تعزيز إدراكنا للذات والتحكُّم بالنفس والتحفيز والتعاطف والمهارات الاجتماعية، وإنَّ كلَّ ذلك يساعدنا في أن نصبح قادةً أفضل بكثير. فيما يلي سنتعرف على 55 اقتباساً لتذكيرنا بقوَّة وأهميَّة الذكاء العاطفي، ولماذا يجب أن نركِّز على تطويره أكثر.
نجد كثيراً من الناس ممَّن لديهم مستويات متوسطة من التحصيل العلمي، إلَّا أنَّهم يملكون مهارات تواصل رائعة، إذاً، الأمر أعمق من مجرِّد شهادة علمية، أنَّه مهارات وقدرات وذكاء عاطفي واجتماعي؛ فما هي الأمور التي تقوم بفعلها دون قصد وتجعل منك شخصاً غبياً عاطفياً؟ هذا ما سنعرفه من خلال هذا المقال.
يُشكِّل الذَّكاء العاطفي حجر الأساس في استراتيجية إشراك العملاء؛ إذ يشتري العملاء منتجاتك بناءً على عواطفهم، وتركِّز هذه العواطف على أمور عدَّة، أهمها طريقة تعامل موظفيك معهم، وجودة منتجك، وثقافة علامتك التجارية. دعنا نتعلَّم كيف يمكن لشركتك تحسين إشراك العملاء من خلال الذَّكاء العاطفي.