عندما اجتاح فيروس كورونا العالم، مثل معظم روَّاد الأعمال، بدا الأمر بالنسبة إليَّ وكأنَّ اللقاء بالناس شخصياً لم يعُد متاحاً بعد الآن، فكان علينا جميعاً التواصل عبر تطبيق "زووم" (Zoom) لنسير مع التيار، هذا المقال مأخوذ عن المدوِّن رايان أفري (Ryan Avery)، والذي يُحدِّثنا فيه عن تجربته في التواصل مع الناس في العالم الافتراضي.

عَمِل برايان كارول (Brian Carroll) أربع سنوات كموظف مبيعات في وكالة سيارات، وفي أحد الأيام ومن دون سابق إنذار أُقيل من وظيفته. تُعدُّ قصة كارول (Carroll) عبرة لنا تُعلِّمنا كيفية رؤية مشكلة ما وإيجاد حل لها وتحويلها إلى عمل مزدهر؛ بيد أنَّها أكثر من ذلك، فهي أيضاً دراسة حالة واقعية للذكاء العاطفي، والقدرة على تحديد العواطف وفهمها وإدارتها.

لقد صار إجراء المحادثات في الآونة الأخيرة أمراً غير مألوف، إذ صرنا نبتعد أكثر عن بعضنا بعضاً، ونصبُّ جل تركيزنا على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف، لنتواصل مع الغرباء عبر الإنترنت بدلاً من الأشخاص الموجودين أمامنا مباشرة،ولكن، هل هذه مشكلة حقاً، أم أنَّها مجرد حالة طبيعية جديدة؟ وإذا كانت مشكلة، فماذا يجب أن نفعل حيالها؟