يقدم أفضل الموظفين مواهب ومهارات مفيدةً لا يستطيع أيُّ شخص آخر تقديمها، لكن أحياناً نتغاضى عن هذه المواهب ونقاط القوة أو لا نستفيد منها، وأحياناً نخطئ بينها وبين نقاط الضعف، عندما لا نعرف نقاط القوة لدى بعضنا، فإنَّنا لا نزيد من فاعلية المناقشات التي يمكن أن نجريها معاً، ولا نستخدم مواهبنا بكفاءة.

يتَّفق معظم الناس مع الرأي القائل بأنَّ العالم مكان قاسٍ، وهذا لا يقتصر على البشر فحسب رغم أنَّ أغلب ما يحدث بمثابة تأثير مباشر أو غير مباشر للسلوك البشري، ولكن يمكن اعتبار نظرية الإنسانية على أنَّها خطوة نحو عالم أكثر حساسية ولطفاً. تتَّسِم هذه النظرية باستخدامات ومزايا فريدة سنتحدَّث عنها في هذه المقالة.

تختلف نظرية التعلُّم التجريبي عن النظريات المعرفية والسلوكية الأخرى في أنَّ النظريات المعرفية تؤكِّد دور العمليات العقلية، تتبع النظرية التجريبية التي طرحها كولب نهجاً أكثر شمولية وتؤكِّد تأثير التجارب، بما فيها الإدراك والعوامل البيئية والعواطف، في عملية التعلُّم.

يشرح كتاب جديد كيف يساعد إظهار التعاطف في بيئة العمل الموظفينَ والشركات على الازدهار والنمو. ويشير الكتاب إلى أربعة جوانب للتعاطف ينبغي على الموظفين إتقانها، إذا أرادوا الاستجابة لمعاناة الآخرين على نحو ملائم، سنذكرها لكم في هذا المقال.