‘);
}

مفهوم الصراع

هو حالةٌ تحدثُ عند وجود الأفراد في موقفٍ معينٍ يختلفون فيه بالرأي، أو وجهات النظر، أو الحُكمِ على شيءٍ ما، وقد يبدأُ الصراع من مجرد كلامٍ عاديٍ يتطوّرُ بعد ذلك حتى يتحولَ لصراخٍ مرتفع، وأيضاً يُعرفُ الصراع بأنه تنافسُ مجموعةٍ من الأشخاص معاً على اتخاذ قرارٍ معيّنٍ، قد يرتبطُ بهم بشكلٍ شخصي، أو في بيئة العمل، أو في شيءٍ مؤثرٍ على أشخاصٍ، أو أشياءٍ تُؤدّي نتيجةُ الصراع إلى التأثير عليها تأثيراً واضحاً، ومن التعريفات الأخرى للصراع، هو اختلافٌ بين طرفين، أو أكثر على فكرةٍ ما ويسعى كُلُّ طرفٍ لتأكيد أنّه على حقّ، ويظلُّ الصراعُ مستمراً طالما لم يتوصل أيّ طرفٍ من الأطراف إلى حلٍّ يساهمُ في التوقفِ عن الصراع، وقد يكون هذا الحلُ سياسيّاً، أو اجتماعياً، أو اقتصادياً.

طبيعة الصراع

هي الحالة، أو الهيئة التي تظهرُ ضمن الحوار، أو الموقف الذي يُؤدّي إلى حدوث الصراع بين الأشخاص، وتعتمدُ طبيعة الصراع على جانبين الأولُ إيجابي، والثاني سلبي، فيرتبطُ الجانب الإيجابي للصراع بأنه قادرٌ على توجيه الأفراد من أجل العمل على إيجادِ حلولٍ للمشكلات من خلال الاعتماد على الحوار، أما الجانب السلبيّ للصراع فهو ما يؤثر تأثيراً سلبياً على الحوار، ويحوله من مجردِ حوارٍ لمُناقشةِ الأفكار إلى نوعٍ من أنواع محاولة تدمير الأطراف لبعضها البعض، وحرص كُلِ طرفٍ على فرضِ رأيه على الطرف الآخر.