مهارة الإقناع من أهم المهارات التي يجب أن يتقنها الجميع، ففي عصر تحكمه السرعة أصبح الموظف في وضع لا يحسد عليه حيث يطلب منه أن ينجح في عقد الصفقات في أقل وقت ممكن ولذلك يجب أن يتمتع بمهارات إقناعية عالية حتى ينجح في إقناع العميل بالصفقة
يعاني 90% من الناس من التوتر في مكان العمل، حيث تتسبب الاجتماعات المتواصلة والاتصالات اليومية والمواعيد والمهمات الكثيرة إلى زيادة الضغوطات على الموظفين وكل ذلك يؤثر سلباً على إنتاجية الموظف وقد ينتهي به الأمر إلى الطرد من العمل، ومن أجل هذا وضع الخبراء 10 وسائل للحد من التوتر في مكان العمل.
إنّ أي مؤسسة أو شركة تحتاج إلى إدارة قوية وطاقم مخضرم قادر على وضع الخطط المناسبة للمحافظة على نجاح المؤسسة وتصدرها في سوق العمل العالمي، لهذا سنسلط الضوء من خلال السطور التاليّة لمجموعةٍ من الأمور التي تدل على أن المؤسسة تعاني من سوء التخطيط والإدارة كي يُسيطر عليها قبل أن تتفاقم وتؤدي بالمؤسسة إلى التدهور.
ومن هنا انطلقت أهمية فرق العمل في الشركات، واعتمادها على العمل الجماعي في اتّخاذ قراراتها.
تختلف أهداف فرق العمل حسب طبيعة عمل الشركات، ولكنَّها تتفق على عدة أساسيات، منها: تحفيز العاملين، والمشاركة في اتخاذ القرار وحل المشكلات، وتحسين الإنتاجية.
إنَّ قصة الأب الذي أمر أبناءَهُ أن يُحضِروا مجموعة من العِصي ليكسروها معاً، قصةٌ قديمةٌ سمعنا عنها في كلّ ثقافات الشعوب، والتي تكلَّمَ مغزاها عن أهميّة العمل الجماعي في إنجاز العمل المطلوب. بدأ التركيز في وقتنا الحاليّ على العمل الجماعي في الشركات والمؤسسات بشكلٍ كبير، فأصبحنا نرى أنَّ أنجح الشركات قد قامت على مبدأ فِرَق العمل الفعالة. فلا شك أنَّ الإنجاز الشخصيّ مهمّ، بيد أنَّ عمل الفرد لا يُقارن بعمل الجماعة، كما أصبحت كفاءة التعاون والعمل الجماعيّ، إحدى معايير تقييم أداء الأفراد في المؤسسات.
يقضي قادة الأعمال وقتاً لا يُحصى ويصرفون الكثير من المال والجهد في البحث عن العامل الأساس في الأداء العالي للفرق. تُشير الحكمة التقليدية - وتميل إليه العقول للوهلة الأولى - إلى أنَّ أفضل الفرق هي تلك التي لديها أذكى الأفراد وأكثرهم موهبة، ولكنَّ الدرسات تثبت أنَّ هذا ليس هو الحال؛ بل هنالك عوامل أخرى قد تكون أكثر أهمية، وهذا ما نسعى للحديث عنه في مقالنا هذا.
قد يجد الموظفون حرجاً في طلب الإجازة حتى لو كانت قوانين الشركة تنصُّ على حقهم في ذلك، فما أفضل طريقةٍ لطلب الإجازة؟ ومتى يجب عليك أن تطلب الإجازة؟ وماذا يجب عليك أن تفعل إذا احتجْتَ إلى إجازة مفاجِئة؟ ثمَّة استراتيجيّاتٍ تستطيع اتباعها لطلب إجازةٍ من المدير بطريقةٍ تعزز احتمال حصول طلبك على الموافقة.
أنت وبصفتك قائد فريق عمل، ستكون كفاءتكَ تُعادل كفاءةَ أعضاءِ فريقك؛ فأنت أولاً وأخيراً، لن تقوم بجميع المهام بمفردك. وكما قال فينس لومباردي ذات مرة: "إنَّ التزام الفرد بِجُهدِ الجماعة؛ هو ما يُسهمُ في نجاحِ الفِرَقَ والشركات والمجتمعات؛ والحضارة الإنسانيَّة بِرُمَّتِهَا". إنَّ العمل الجماعي مُهِمٌّ للغاية. إذاً، ما الذي ينبغي عليكَ فعله لجعل فريقك فعالاً؟ ببساطة، ضع كاملَ تركيزك في جعلِ أعضاءِ فريقك يعملونَ كرجلٍ واحد. لذا نُقدم إليكَ فيما يأتي 6 أدواتٍ لبناء فرقِ عملٍ فعالة.
سواءً أَكُنت تدير عملك الخاص أم تعمل لمصلحة غيرك؛ فغالب الظَّنِ أنَّ مكان عملك لا يُشبه أماكن العمل التي تراها على صفحات المجلات. فهل تريد حقاً أن تكون الغرفة التي تعمل منها، أشبه بساحة لعب؟ بغضِّ النَّظر عما إن كنت تريد ذلك حقاً أم لا، فمقصد الحديث هو أنَّه لا يتعين عليك قلب مكتبك رأساً على عقب لتحسين مكان عملك؛ ذلك لأنَّك تستطيع من خلال إجراء بضعة تعديلات، أن توجِدَ لنفسك بيئة عملٍ تساعدك على أن تصبح أكثر سعادة وإنتاجية. لذا نُقدم إليكَ فيما يلي، أربعة تغييرات يمكنك القيام بها في هذا الصَّدد:
يصاب قائد الفريق بالإنهاك إن هو حاول إرضاء جميع أعضائه من خلال مراعاة العدل بينهم وتوزيع المهام والمسؤوليات بشكلٍ متساوٍ، وذلك حرصاً منه على استثمار طاقاتهم بالشكل الأمثل. ورغم النيّة الطيّبة للقائد وسعيه الحثيث؛ فإنَّه لا يسع كافة أعضاء الفريق أن يكونوا على المستوى نفسه من القدرات والكفاءات والإمكانات. فما الذي يستطيع القائد فعله؟ باستطاعة القائد أن يبني الصورة الكبيرة في أذهان الفريق ليجدَ منهم أفضل الإنجازات.