التصنيف العمل

إنَّ قصة الأب الذي أمر أبناءَهُ أن يُحضِروا مجموعة من العِصي ليكسروها معاً، قصةٌ قديمةٌ سمعنا عنها في كلّ ثقافات الشعوب، والتي تكلَّمَ مغزاها عن أهميّة العمل الجماعي في إنجاز العمل المطلوب. بدأ التركيز في وقتنا الحاليّ على العمل الجماعي في الشركات والمؤسسات بشكلٍ كبير، فأصبحنا نرى أنَّ أنجح الشركات قد قامت على مبدأ فِرَق العمل الفعالة. فلا شك أنَّ الإنجاز الشخصيّ مهمّ، بيد أنَّ عمل الفرد لا يُقارن بعمل الجماعة، كما أصبحت كفاءة التعاون والعمل الجماعيّ، إحدى معايير تقييم أداء الأفراد في المؤسسات.

يقضي قادة الأعمال وقتاً لا يُحصى ويصرفون الكثير من المال والجهد في البحث عن العامل الأساس في الأداء العالي للفرق. تُشير الحكمة التقليدية - وتميل إليه العقول للوهلة الأولى - إلى أنَّ أفضل الفرق هي تلك التي لديها أذكى الأفراد وأكثرهم موهبة، ولكنَّ الدرسات تثبت أنَّ هذا ليس هو الحال؛ بل هنالك عوامل أخرى قد تكون أكثر أهمية، وهذا ما نسعى للحديث عنه في مقالنا هذا.

قد يجد الموظفون حرجاً في طلب الإجازة حتى لو كانت قوانين الشركة تنصُّ على حقهم في ذلك، فما أفضل طريقةٍ لطلب الإجازة؟ ومتى يجب عليك أن تطلب الإجازة؟ وماذا يجب عليك أن تفعل إذا احتجْتَ إلى إجازة مفاجِئة؟ ثمَّة استراتيجيّاتٍ تستطيع اتباعها لطلب إجازةٍ من المدير بطريقةٍ تعزز احتمال حصول طلبك على الموافقة.

أنت وبصفتك قائد فريق عمل، ستكون كفاءتكَ تُعادل كفاءةَ أعضاءِ فريقك؛ فأنت أولاً وأخيراً، لن تقوم بجميع المهام بمفردك. وكما قال فينس لومباردي ذات مرة: "إنَّ التزام الفرد بِجُهدِ الجماعة؛ هو ما يُسهمُ في نجاحِ الفِرَقَ والشركات والمجتمعات؛ والحضارة الإنسانيَّة بِرُمَّتِهَا". إنَّ العمل الجماعي مُهِمٌّ للغاية. إذاً، ما الذي ينبغي عليكَ فعله لجعل فريقك فعالاً؟ ببساطة، ضع كاملَ تركيزك في جعلِ أعضاءِ فريقك يعملونَ كرجلٍ واحد. لذا نُقدم إليكَ فيما يأتي 6 أدواتٍ لبناء فرقِ عملٍ فعالة.

سواءً أَكُنت تدير عملك الخاص أم تعمل لمصلحة غيرك؛ فغالب الظَّنِ أنَّ مكان عملك لا يُشبه أماكن العمل التي تراها على صفحات المجلات. فهل تريد حقاً أن تكون الغرفة التي تعمل منها، أشبه بساحة لعب؟ بغضِّ النَّظر عما إن كنت تريد ذلك حقاً أم لا، فمقصد الحديث هو أنَّه لا يتعين عليك قلب مكتبك رأساً على عقب لتحسين مكان عملك؛ ذلك لأنَّك تستطيع من خلال إجراء بضعة تعديلات، أن توجِدَ لنفسك بيئة عملٍ تساعدك على أن تصبح أكثر سعادة وإنتاجية. لذا نُقدم إليكَ فيما يلي، أربعة تغييرات يمكنك القيام بها في هذا الصَّدد:

يصاب قائد الفريق بالإنهاك إن هو حاول إرضاء جميع أعضائه من خلال مراعاة العدل بينهم وتوزيع المهام والمسؤوليات بشكلٍ متساوٍ، وذلك حرصاً منه على استثمار طاقاتهم بالشكل الأمثل. ورغم النيّة الطيّبة للقائد وسعيه الحثيث؛ فإنَّه لا يسع كافة أعضاء الفريق أن يكونوا على المستوى نفسه من القدرات والكفاءات والإمكانات. فما الذي يستطيع القائد فعله؟ باستطاعة القائد أن يبني الصورة الكبيرة في أذهان الفريق ليجدَ منهم أفضل الإنجازات.

واحدٌ من أهم عملاء تيم قد دخل للتو مكتبه دون سابق إنذار. يقف تيم بابتسامة على وجهه وعلى استعداد لاستقباله، عندها ينفجر موكّله في موجة غضب عارمة لأنّ منظمة تيم فشلت في إجراء عملية التّسليم في الوقت المحدد. يتعيّن على الكثير منّا التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير السعداء كجزء من أدوارنا، وهو ليس بالأمر السهل. في هذه المقالة، سنستكشف كيفية التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصّعبين. وسنقوم بتسليط الضّوء على النّصائح والتّقنيّات الخاصّة والّتي يمكنك استخدامها لتهدئة الأمور، بحيث تجعلهم يشعرون بالرّضا.

يُعَدُّ تطوير الموظفين أمراً في غاية الأهمية، إلّا أنَّه ثمَّة مشكلاتٍ تنتشر في أماكن العمل تعيق هذا التطوير وتمنع الشركة بشكلٍ عام من تحقيق النجاح. دعنا نتعرف معاً على أشهر 10 مشكلات تؤرق العاملين في أماكن عملهم ونبحث عن حلولٍ لها:

ربما تتمنى بشدة أن تخرج إلى قضاء إجازةٍ في مكانٍ ما، لكنَّ المدير المُتسلّط، والعملاء الذين يحتاجون إلى كثيرٍ من الاهتمام، وآلاف الإشعارات التي تتوارد إلى بريدك الإلكتروني يشغلون تفكيرك. ربما يكون الأمر أسوأ من انشغال التفكير؛ تخيَّل أنَّك تسير ورأسك يؤلمك بشدة، كم سيكون من الجميل أن تذهب إلى الشاطئ وتغمر رأسك بالمياه الباردة حتى يختفي كلّ ذلك الألم فوراً. إليك إذاً هذه الطرق الخمس لتحقيق أقصى استفادة من عطلة نهاية الأسبوع والعودة إلى العمل في بداية الأسبوع مفعماً بالطاقة والنشاط.

لأنَّ عدد ساعات النهار محدود من المهمّ جدَّاً أن تستثمر وقتك أفضل استثمار. ثمَّة طريقتان يمكن اتباعهما لزيادة الإنتاجية: أولاهما أن تزيد عدد ساعات العمل وثانيهما أن تمارس عملك بذكاءٍ أكبر. لا يُعَدُّ التحلي بمزيدٍ من الإنتاجية مهمةً معقَّدة لكنَّه يحتاج إلى التعامل بوعيٍ أكبر مع مسألة إدارة الوقت. سنتعرف في هذه المقالة على 15 استراتيجيةٍ بسيطة لكنَّها فعالة لزيادة الإنتاجية في العمل.

نواجه جميعاً قدراً معيَّناً كل يومٍ من ضغوطات العمل، بعض تلك الضغوطات تُعَدُّ مفيدةً حقَّاً. بيد أنَّ الإحساس المزمن بالضغط يُعَدُّ أمراً مختلفاً تماماً، وحينما تزيد الضغوطات عن حدها قد تصبح مرهقةً على الصعيدين النفسي والبدني وقد تؤدي إلى الإصابة بأمراضٍ خطيرة. يُعَدُّ الإحساس بالضغط شائعاً بين الناس ويسبب لهم المشاكل في أجواء العمل السامة حيث ترى الموظفين دائماً متوجِّسين ولا يطيقون صبراً حتى انتهاء الدوام.

لقد أضحى انتشار فيروس كورونا المستجد (كوفيد19) العنوان الأبرز في أخبار عام 2020 حتى الآن، لذلك يجب على أرباب الأعمال أن يستعدوا للتعامل مع استمرار انتشار الفيروس في مختلف أرجاء العالم.