يُعَدُّ الذكاء العاطفي حجر الأساس في النجاح في تقديم الخدمات، وهو أحد أهم المهارات التي سيبحث عنها أصحاب العمل مع حلول عام 2022، وفقاً لتقرير "منظمة المنتدى الاقتصادي العالمي" (World Economic Forum).

يقدم أفضل الموظفين مواهب ومهارات مفيدةً لا يستطيع أيُّ شخص آخر تقديمها، لكن أحياناً نتغاضى عن هذه المواهب ونقاط القوة أو لا نستفيد منها، وأحياناً نخطئ بينها وبين نقاط الضعف، عندما لا نعرف نقاط القوة لدى بعضنا، فإنَّنا لا نزيد من فاعلية المناقشات التي يمكن أن نجريها معاً، ولا نستخدم مواهبنا بكفاءة.

نحن أحياناً لا ندرك أعمق قيمنا إلا بعد أن نتعارض معها، ولكن من الممكن إعادة صياغة الموقف لتقليل احتمالية الانصياع، واتِّخاذ إجراءات شجاعة، فيما يلي ثلاث نصائح تساعدك على الوفاء لقيمك والتحلِّي بالشجاعة.

تجيب باحثة السلوك التنظيمي كيري جيبسون (Kerry Gibson) في هذا المقال عن بعض الأسئلة حول دراستها: عندما تؤلم المشاركة: كيف ولماذا يُقوض ضعف الإفصاح عن الذات العلاقات التي ترتكز على المهام التي يؤديها أشخاصٌ رفيعو المستوى.

إنَّ الطريقة التي نتواصل بها، تحدد إلى حد بعيد ما نختبره في الحياة؛ إذ تؤثر في مقدار ما نجنيه من المال، وفي كل علاقة نخوضها، وتحدد اتجاه حياتنا المهنية. إليك خمس حقائق لمساعدتك على اكتساب القدرة على التواصل مباشرة مع أي شخص تلتقي به.